交通执法_重庆市交通运输委员会

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问答专题

货物运输管理

交通执法

【市交通运输委】出租汽车拾到乘客遗失物品的怎么办？

答：

有联系方式的，及时与乘客取得联系，协商送还；没有联系方式的，及时将物品交到主城区巡游出租汽车失物招领中心，由中心工作人员协助返还乘客；如果您是将物品交至所属巡游出租汽车公司或交巡警平台的，您也应向失物招领部门致电并说明物品保管单位，以便乘客领取。

【市交通运输委】投诉网约出租汽车绕道

答：

问询要件：通过什么网约车平台软件预约的车辆？车牌多少？事发时时间是什么时候？您准备从哪里到哪里？驾今走路线及平台软件计价金额，乘平时所走路线及计价金额，驾今走路线是否有征得乘客同意。如未征得同意，乘提出异议后，驾的理由是什么？到目的地是否付费。驾：性别？年龄？　　主要表现：司机在不征求乘客意见，擅自决定或以各种理由误导乘客改走其他线路，让乘客支付更多的运费。未按照合理线路行驶的行为，而合理的线路是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷的行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。

【市交通运输委】投诉网约出租汽车拒载

答：

问询要件：通过什么网约车平台软件预约的车辆？车牌多少？事发时时间是什么时候？您准备从哪里到哪里？驾以什么理由不走。如驾驶员到现场，询问驾：性别？年龄？相貌特征？　　主要表现：1、接网约订单后，司机未按要求提供电招服务；2、接网约订单后，驾驶员无故取消订单。

【市交通运输委】投诉网约出租汽车线上线下提供服务车辆不一致

答：

问询要件：通过什么网约车平台软件预约的车辆？平台软件显示的车牌是多少？实际来车车牌是多少？几个人乘车？事发时时间是什么时候？您准备从哪里到哪里？到目的地平台软件计价金额多少，你是否是通过平台软件支付的费用？　　主要表现：平台网络预约车辆与实际车辆不相符。