【市交通运输委】网络货运经营交易规则和服务协议中应当明确哪些内容?实际承运人及其车辆及驾驶员如何进入和退出平台?

日期： 2022-09-28

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根据《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》（交运规〔2019〕12号）第十七条的规定：网络货运经营者应当建立健全交易规则和服务协议，明确实际承运人及其车辆及驾驶员进入和退出平台，托运人及实际承运人权益保护等规定，建立对实际承运人的服务评价体系，公示服务评价结果。网络货运经营者应当建立健全投诉和举报机制，公开投诉举报电话，及时受理并处理投诉举报。鼓励网络货运经营者建立争议在线解决机制，制定并公示争议解决规则。要点：实际承运人及其车辆及驾驶员如何进入和退出平台

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