高速公路_重庆市交通运输委员会

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问答专题

货物运输管理

高速公路

【市交通运输委】车方反映收费异常情况处理

答：

高速公路收费是精确路径收费，经查实真实的通行路径后，多收的钱可退换，少收的钱应补缴请拨打高速公路服务热线023-12122，留下相关信息，后台查实路径及收费问题

【市交通运输委】为何有时候会出现车辆同样入出口，收费金额差异较大？

答：

高速公路是一张网，同样入出口收费站之间有不同的行车路线。根据交通部出台的营运规则，取消省界站全国并网后，系统按照车辆实际行驶路径收取通行费，所以同样入出口，如果实际行驶路径不一致，收费金额就会有差异。

【市交通运输委】ETC发票

答：

开具通行费发票需通过“票根”平台开具，票根APP、票根官网（https://www.txffp.com/）两种方式为您提供电子发票开具服务；客户可以在实际发生通行交易（实际通行时间、下道时间）后，第七个自然日起（包含周末时间，遇国家法定节假日顺延）开票。客户可登录发票平台申请开具最近15个月内的发票，超期交易记录如需开票，则需电话联系95022客服转发票专席处理；收费公路通行费增值税发票以电子普通发票的形式为主，具备抵扣功能，目前不支持开具专用发票。货车ETC的通行费发票和客车ETC的完全相同；通行费发票由收费公路经营管理单位开具，根据道路业主不同、税率、税号不同及商品编码（道路性质），合并开票；已开具成功的发票可保留30年；非重庆发行的ETC用户，同时跨省通行的，请车方拨打交通部95022ETC服务监督热线咨询。

【市交通运输委】ETC使用规范

答：

通渝卡必须正确插入车辆对应的OBU才能通行ETC车道（即一车一卡一标签），通行高速公路需全程将通渝卡插入OBU，用户不能故意遮挡或屏弊OBU信号。OBU不能私自拆卸，拆卸后OBU失效无法使用，如有脱落须到ETC自营网点重新安装激活。正确插入卡片的方法：将通渝卡插入OBU中，OBU指示灯显示为绿色和记账卡三个字，表明通渝卡和OBU工作正常。为保证车辆通行安全，车辆通过ETC车道时车速应低于20km/h,与前车保持10米以上的距离。