问答专题
答:
轨道交通车票进、出次序错误处理是怎么规定的? 答:车票已有进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟内在发售站免费办理消除记录手续;从有进闸记录之时起超过20分钟乘客未进闸的,单程票作废由车站予以回收,乘客需重新购票;畅通卡车票按所使用车票种类的最低单程票价支付车费。
轨道交通车票损坏及遗失是怎么规定的? 答:乘客进入进站闸机后,遗失车票、人为损坏车票、使用过期、伪造、涂改车票或者利用其他欺骗手段乘车的,视为无票或持无效车票乘车,需按线网最高票价另交全额车费。
轨道交通超时、超程乘车是怎么规定的? 答:乘客乘坐1个车程既超时、又超程,需按线网最高票价另交全额车费(轨道交通原因导致的除外)。
乘客随身携带物品的重量有没有什么规定? 答:乘客随身携带物品物品重量不得超过 20 公斤,长、宽、高之和不得超过 2 米。超过上述规定的,不得携带进站、乘车。