公共交通_重庆市交通运输委员会

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问答专题

货物运输管理

公共交通

【市交通运输委】重庆公共交通乘车码的使用范围

答：

重庆公共交通乘车码现支持重庆市主城范围内公交车、轨道交通扫码乘车。

【交通局】使用重庆公共交通乘车码有折扣与换乘优惠吗？

答：

使用重庆公共交通乘车码乘坐公交、轨道时均实行单程固定票价，暂不享受折扣与换乘优惠。

【交通局】重庆公共交通乘车码使用流程？

答：

重庆公共交通乘车码使用流程：第一步，下载并注册重庆市民通。第二步，点击首页乘车码，并完成实名认证。第三步，选择开通“重庆公共交通乘车码”或“成都公共交通乘车码”，授权开通免密支付。第四步，点击首页乘车码，将二维码对准公交机具或轨道扫码口，扫码乘车一键搞定。

坏卡的处理流程

答：

一、畅通卡刷卡不畅怎么回事刷卡不畅的情况通卡公司发行的公交卡全部为芯片卡，刷卡时是卡片与设备读卡区域感应接触，每个人刷卡使用方式存在个体差异，不排除卡片刷卡时未接触到设备的感应区域。您反映卡片使用出现时有不畅的情况，建议您持卡到通卡公司直营网点进行检查和处理。二、坏卡处理坏卡换卡业务的处理分两种情况：1.记名卡换卡移资。通卡支付公司系统存有办卡人的记名信息，用户可凭身份证和已损坏的卡片到通卡支付公司营业网点申请换卡移资；2.是不记名卡换卡移资。卡面号作为卡片唯一识别标准，卡面号完整且清晰可辨的情况下，用户提供有效身份证件和已损坏的卡片至通卡支付公司营业网点申请换卡移资。三、没有卡号如何换卡为更好的完善服务体验，对于卡面损坏无法识别卡号的畅通卡，通卡公司近期推出通过人工熔卡，即专业技术人员通过熔卡设备将卡片内的芯片取出，再通过系统读取芯片信息。因卡面号是交通卡识别的唯一标识，通过熔卡为用户读取卡内信息在全国通卡属首例，尽管存在工作难度大、耗时长、成本高等实际问题，但为给用户更好的服务体验，通卡公司仍将针对卡面号无法识别的卡提供熔卡服务。若出现芯片已损坏等极端情况仍存在无法读取卡内信息，将无法办理坏卡移资；熔卡成功提取卡号后，用户需重购新卡或自备同类卡片办理坏卡移资业务。