问询要件：车牌多少？几个人乘车？事发时时间是什么时候？您准备从哪里到哪里？驾今走路线及打表金额，乘平时所走路线及打表金额，驾今走路线是否有征得乘客同意。如未征得同意，乘提出异议后，驾的理由是什么？到目的地是否照表付费。驾：性别？年龄？ 主要表现：驾驶员在不征求乘客意见，擅自决定或以各种理由误导乘客改走其他线路，让乘客支付更多的运费。未按照合理线路行驶的行为，而合理的线路是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷的行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。