问询要件：通过什么网约车平台软件预约的车辆？车牌是多少？你是如何认定提供服务驾驶员与注册驾驶员不一致的？几个人乘车？事发时时间是什么时候？您准备从哪里到哪里？到目的地平台软件计价金额多少，你是否是通过平台软件支付的费用？ 主要表现：车辆注册驾驶员与实际当班司机不相符。