同一车辆行驶相同线路,但收费不一致的原因主要有以下两点:
一是差异化收费政策影响。为统筹全路网资源,提高高速公路网通行效率,各地根据本地公路网结构及运行特点等因素,制定了灵活多样的差异化收费政策。受此影响,行驶同一路段的同一车辆,收费金额可能会因车辆行驶的不同时段、不同方向、不同出入口等因素而出现不同。
二是计费误差影响。取消省界收费站后,联网收费高速公路通过设置在主线上的ETC门架,对通行车辆按实际行驶路径计费。在计费过程中,可能会出现因ETC门架标识信息丢失,而少计通行费的情况。对此,为保障用户体验和通行效率,出口收费站会暂按少计的金额进行收费,差额部分由收费公路经营管理单位自行承担,但对故意偷逃通行费的,
一经查实,将足额补缴,并按有关规定严肃处理。
高速公路用户对扣费金额有异议时,可随时拨打ETC服务监督热线95024进行核实。对经核实确认属于不合理收费的,相关部门将会尽快予以退费。
下一步,我部将继续督促指导各地,加强对本地区差异化收费政策的宣传解读和收费标准信息公开,进一步提高收费透明度;同时会同相关单位,不断优化提升联网收费系统、ETC车载设备、CPC通行卡的功能,进一步深化精准计费,切实维护高速公路使用者的合法权益。