交通执法_重庆市交通运输委员会

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问答专题

货物运输管理

交通执法

【市交通运输委】出租汽车遇到醉酒者或精神病患者乘车的怎么办？

答：

如果醉酒者或精神病患者有人陪同或监护的，应予搭载；对无人陪同或监护的醉酒者或精神病患者，您可以拒绝提供营运服务。

【市交通运输委】出租汽车如果乘客携带易燃、易爆及污损车辆物品的怎么办？

答：

答：对于乘客携带易燃易爆物品乘车的，您可以拒绝提供服务，如果乘客坚持乘车，建议您拨打110报警。如果乘客携带的是可能污损车辆的物品，您可以要求乘客采取必要防护措施，如在车内铺垫塑料垫或报纸类，乘客无法做到防护时，你可以拒绝提供服务。

【市交通运输委】如果遇到巡游出租汽车拒载怎么办？

答：

答：要具体知道车牌多少？几个人乘车？事发时间是什么时候？您准备从哪里到哪里？招停时车辆空车灯是否亮起？驾是否问去向，您告知后，驾以什么理由不走。驾：性别？年龄？相貌特征？主要表现：1、车辆处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为；2、车辆显示停运标志（暂停），驾驶员招揽乘客，得知乘客去向后拒绝载客的行为；3、车辆接受了网络预约，未准点赴约并未以前告知乘客的行为。

【市交通运输委】出租汽车当乘客提出要投诉时怎么办？

答：

应向乘客做好解释工作，如果自己确实有过错，应先向乘客表示歉意征求乘客谅解。

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