根据《汽车客运站安全生产规范》（交运规〔2019〕13号）第二十五条的规定： 汽车客运站经营者应当制定有关自然灾害 客运量突增 公共卫生 生产安全事故应急救援以及其他突发事件的应急预案，每年至少开展一次综合或者专项应急演练。 应急预案应当包括报告程序 应急指挥 通信联络 应急设备的储备以及处置措施等内容，并根据需要及时修订。 要点：汽车客运站应急救援和突发事件的应急预案