1、单位用户的办理流程：携带营业执照或具有统一社会信用代码的其它有效证件复印件盖鲜章、委托书盖鲜章、委托人身份证原件、行驶证原件（如有）、通渝卡、ETC设备；如需代办，需持代办人有效身份证原件，如账户有余额可退，还需提供账户人有效银行卡前往ETC网点办理。2、 个人用户的办理流程：携带原办理车辆的ETC设备、通渝卡、行驶证原件（如有）、车主身份证原件；如需代办，需持代办人有效身份证原件，如账户有余额可退，还需提供账户人有效银行卡，前往ETC网点办理。3、外省异地用户可关注“重庆高速ETC”微信公众号申请在线注销，ETC设备需按指定地址寄回：办理流程：①账户存在欠费或黑名单的车辆无法申请在线注销，请补交通行费恢复状态后再进行在线注销申请，按提示操作。②在线申请成功后会进入预注销状态，届时设备和卡将无法使用，通过收费站请选择人工车道领取通行卡上下道。③注销审核未通过的设备和卡将仍可以正常使用。④为确保快递件配送到指定地点，邮寄设备时请选择顺丰或邮政速递物流。寄回设备时请自行承担运费，到付件原路退回不予处理。