1、敬老卡、爱心卡、爱心优惠卡、学生优惠卡可办理卡片挂失。办理时，须本人携带身份证原件在通卡公司指定营业厅办理；2. 用户申请挂失后，在领取新卡前，可凭身份证和挂失申请单据办理取消挂失；3. 领取新卡时，用户须交纳新卡对应的押金4. 学生优惠卡挂失补办时，须携带一张本人近期1寸免冠彩色登记照。当卡内资金低于100元可当日领取新卡；卡内资金高于100元，用户在提交申请的4个工作日后，在受理网点领取新卡。5. 爱心优惠卡挂失后，卡内资金低于100元可当日领取新卡；卡内资金高于100元，用户在提交申请的4个工作日后，在受理网点领取新卡。