重庆高速公路一季度社会满意度调查得分90.70分

[ 索引号 ]	1150000000927629XA/2019-03145	[ 发文字号 ]
[ 主题分类 ]	交通	[ 体裁分类 ]	统计分析
[ 发布机构 ]	市交通局	[ 有效性 ]
[ 成文日期 ]	2019-04-24	[ 发布日期 ]	2019-04-24

[ 索引号 ]	1150000000927629XA/2019-03145
[ 发文字号 ]
[ 主题分类 ]	交通
[ 体裁分类 ]	统计分析
[ 发布机构 ]	市交通局
[ 有效性 ]
[ 发布日期 ]	2019-04-24
[ 成文日期 ]	2019-04-24

2019年一季度重庆高速公路第三方满意度调查结果出炉。综合满意度得分为90.70分，表现优秀，同比2018年第一季度提升了1.59分。其中满意度较高的路段是大足东到大庙、江习高速、垫江到云龙。

在第一季度检查中，神秘检测版块得分为94.06分，表现优秀；公众版块得分为88.26分，表现良好。具体体现在：一是服务区公共卫生间未出现排队情况，餐饮区菜品种类较多，能满足客户就餐需求，施工规范、安全隐患保障高；二是收费站未出现车辆排队情况，通行畅通，收费员仪容仪表保持较好；三是路段交通标线维护较好，咨询服务表现好。道路开通封闭情况、收费情况和行驶路线最受公众关注。

对本次社会满意度调查的报告及结果，高速集团将认真分析梳理，制定相应措施，提升社会满意度。（刘雯婧）

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