全年完成客运量26.2亿人次,日均客运量716.8万人次,同比增长1.3%。一是新开行公交线路32条、调整优化线路94条、撤销线路23条,累计开行定制公交线路14条、特需公交线路44条、机场巴士专线4条;二是加强公交、轨道接驳,累计开行接驳线路228条、开行穿梭巴士168条;三是推进便民服务设施及P+R停车场(楼)建设,主城区轨道交通P+R停车场投用8个,提供停车位约700个;四是落实市政府“解决交通拥堵三年行动计划”,建成投用公交优先道8.3公里,公交运行效率大幅提升;五是合理优化运行组织,上线八辆编组列车,缩短最小行车间隔至2分30秒,线网整体运能提高12%;六是持续推进设施设备提档升级,新增公交车260辆,一号线增车、二号线大修、三号线技术改造工作有序实施,轨道车站、出入口加装雨棚20个;七是着力推进智慧交通建设,大力开展“互联网+”服务,积极打造“愉约出行”平台,主城区公交实体电子站牌工程投入使用,惠民服务更加有力。