巫山县强化信用赋能打造“交通+文旅”融合新名片

日期： 2026-02-03

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巫山县深入推进“信用交通区县”建设，强化信用赋能推出“文旅推荐官”，提升出租车驾驶员服务质量。一是严选标准择优录用。县交通运输委联合县委社会工作部、县文化旅游委等部门，以全县驾驶员信用评级A级及以上为基本条件，综合考量驾驶员对巫山文旅资源的熟悉程度、服务态度等因素，遴选出首批“巫山文旅推荐官”173名。二是构建多维奖惩体系。173辆运营车辆覆盖“文旅推荐官”标识，方便乘客选择信用良好的司机。开展“最美司机”“年度巫山推荐官”等评选活动，为获评司机提供“景区一卡通”及最高6000元文旅宣传奖金等奖励。对于受到有效投诉的“文旅推荐官”进行信用考核扣分或取消“文旅推荐官”资格。三是信用赋能成效斐然。截至目前，“文旅推荐官”日均服务乘客超5000人次，乘客满意度达95%，相关投诉率下降47%。通过打造“文旅推荐官”新名片，有效引导驾驶员规范服务乘客、热情推广巫山文旅，形成“好信用-好服务-好形象”良好发展态势。（巫山县交通运输委）

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