涪陵车车务段在各站通过增设窗口、不间断售票等方式，实现全天候、多样化售票，提升旅客购票体验。

    7月20日，郑渝高铁开通运营满一个月，截至7月17日18时，中国铁路成都局集团有限公司涪陵车务段管内云阳、奉节、巫山、万州北、梁平南、垫江、长寿北等9个车站累计发送旅客113.09万人次，日均发送4.04万人次,周末乘客量较平时更高出许多，周末客流高峰效应已成常态。
    涪陵车务段通过真情服务旅客，统筹做好疫情防控、客运服务、安全运输等工作，精准服务渝东南人民暑期出行和高铁沿线经济社会发展需要，实现了安全效益“双丰收”。
    郑渝高铁于今年6月20日开通运营，结束了云阳、奉节、巫山不通高铁的历史，涪陵车务段利用夔门、白帝城、大小三峡等风景区众多、旅游资源丰富的优势，积极与地方政府和旅游社合作，推动铁路客运事业与地方旅游产业联动发展。三地景区推出了凭高铁票享受门票免费、打折等优惠，让旅客尽享“高铁红利”。乘坐对象从开通初期的旅游和尝鲜居多，变为以旅游流为主，探亲流、商务流相互叠加。7月份以来，云阳、奉节、巫山3站日均发送旅客合计1.38万人次、到达旅客合计1.52万人次，且呈增长趋势，“坐着高铁游三峡”“快旅慢游”正成为新的出行风尚。
    为确保暑运期间旅客运输安全万无一失，涪陵车务段根据疫情防控形势变化、客票预售情况和客票候补数据，精准分析研判客流需求，将精准实施重点工作提示和“一日一图”动态结合，提前掌握各次列车上下车人数，做好车站疫情防控和人员配置工作。各站通过增设窗口、不间断售票等方式，实现全天候、多样化售票，提升旅客购票体验。同时，充分利用新投用的站房，制定“一站一方案”，对旅客进站、候车、乘降一系列流程进行优化，并对候车大厅、地道、站台、车门等关键部位加大巡查密度，增加疏导力量，确保旅客乘降安全。
    涪陵车务段郑渝线各站围绕提升购票体验、改善候乘环境等方面，推出提供乘车临时电子身份证明、优化接续换乘服务、重点旅客“三心服务”等多项举措，做到环境优美化、乘降便捷化、服务人性化。设立服务台，配备旅游景点查询系统，及时为游客提供饭店住宿、交通运输、风土人情和景点景观等方面的咨询服务，让旅客出行体验更加美好。（李秋璇）