沙坪坝区召开驾培机构经营风险与监管对策调研座谈会
9月12日,沙坪坝区交通运输委联合区政协阳光交通委员工作室,组织召开沙坪坝区驾培机构经营风险与监管对策调研座谈会,通过“实地走访+集中座谈”,深入探讨行业信用治理新路径,以机制创新筑牢行业规范发展根基。市政协常委、市政协社法委副主任刘光才,市政协常委、民进市委会副主委张礼慧,及区法院、区市场监管局、綦江区道路运输事务中心、璧山区道路运输事务中心、“渝悦学车”技术平台、驾校和学员代表多方共同参与。
调研首站走进重庆路缘驾驶培训学校,通过现场观摩“渝悦学车”应用操作演示、查看报名大厅收费公示、跟踪合同签订流程等环节,进一步掌握依托“渝悦学车”开展经营的实际成效与现实问题。结合调研实际,与会各方围绕“渝悦学车”应用背景下行业信用体系建设的核心议题展开深入研讨,形成三大关键共识:
一是构建“透明化信息公示”机制,夯实信用建设基础。传统驾培行业因“信息壁垒”易引发学员与驾校间的信任矛盾,“渝悦学车” 应用通过统一公示所有接入驾校的资质证照、服务评价、价格区间、场地实景等核心信息,将驾校经营关键要素“晒在阳光下”。学员可对比不同驾校的服务质量与履约表现,自主选择服务规范、评价优良的机构,有效规避“隐性收费”“虚假宣传”等问题;驾校则需通过提升教学质量、优化服务体验积累良好口碑,形成“服务越好、选择越多”的良性竞争氛围,从源头化解信息不对称带来的信任风险,为行业健康发展奠定信任基础。
二是创新“资金监管+流程追溯”模式,强化信用履约保障。“资金安全是学员信任的核心,也是驾校信用的关键体现。”第三方资金监管机制成为讨论焦点。学员学费全额存入第三方监管账户,仅在其完成约定培训并确认学时后才划转至驾校,从制度上杜绝了驾校“卷款跑路”“退费难”等失信行为。同时,“人脸识别+实时定位+一车一码”技术实现培训全流程追溯,确保学时真实、教学规范,避免驾校“偷工减料”“虚假培训”等信用缺失操作,这种“资金监管+流程追溯”的双重保障,既维护了学员合法权益,也倒逼驾校严格履约、珍视信用,显著提升行业整体信用履约水平。
三是完善“多方协同+闭环维权”体系,织密信用监管网络。“渝悦学车”应用进一步加强了公安、行业监管、驾校三方数据的联动,构建了“多方协同”的信用监管格局。管理部门可通过平台实时掌握驾校经营动态、信用状况,对失信行为及时预警、精准监管;通过“问题反馈”功能实现“提交-跟进-处置-反馈”闭环维权,既保障学员维权便捷高效,也为行业分级分类监管提供依据。此外,区法院诉前调解机制、市场监管部门企业变更监管建议,与平台信用监管功能形成互补,共同营造“失信必查、失信必究”的监管环境,推动行业信用监管从“事后惩处”向“事前预防、事中管控”转变。
下一步,沙坪坝区交通运输委将持续深化“渝悦学车”推广和使用,以数据赋能监管精准度,以协同强化风险防控力,推动驾培行业从“管得住”向“管得好”转变,切实保障学员合法权益,促进沙坪坝区驾培行业规范、健康、可持续发展。(洪巍萌)