市交通运输委到南川开展12328货车司机接诉即办工作推进情况调研座谈

日期： 2025-07-29

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近日，市交通运输委运输处四级调研员周新清一行到南川对货车司机投诉处置效率质量不高等问题专项治理工作开展调研。南川区交通运输委、驻区交通运输委纪检监察组相关负责人参加调研。

会上，南川区交通运输委党委副书记王吉强介绍了当前南川区整治工作开展情况及工作亮点，深刻剖析了工作中的堵点以及痛点。驻区交通运输委纪检监察组组长王志洪表示，南川区上下高度重视此项工作，区委、区纪委定期调度相关工作情况，促进工作落实。

调研组强调，要建立健全投诉处置工作全流程体制机制，在解决好群众急难愁盼问题的方法上谋创新、实现路径上下功夫，全力提升投诉处置效率，切实将人民群众的操心事、烦心事、揪心事办好办满意，提高投诉处置的响应率、解决率、满意率。同时要善于从投诉处置台账中摸底数、找线索，通过发现的问题线索，举一反三，切实保障货车司机群体的根本利益。（冯小庆）

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