彭水县检查指导快递企业汛期安全及应急处置工作

日期： 2025-06-20

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6月19日，彭水县交通运输委副主任吴宇鹏率县邮政业事务中心工作人员，深入辖区快递企业分拣点和部分末端网点，实地检查指导汛期应急处置措施落实情况。

吴宇鹏查看了企业防汛物资储备、应急预案准备、作业场所安全状况及快件存放管理等情况。针对当前防汛关键期，吴宇鹏着重强调并明确要求各快递企业必须做好以下几方面工作。一是强化信息报备，精准掌握灾情影响。要求企业立即统计受汛情影响的快递线路范围、受阻包裹数量及滞留情况，第一时间向行业主管部门及企业上级总部进行报备，确保信息渠道畅通、数据准确即时。二是筑牢安全底线，科学实施应急处置。务必将从业人员生命安全和企业运输车辆安全放在首位。密切关注气象预警和路况信息，在极端天气或道路存在重大安全隐患时，及时果断启动快递服务熔断机制，暂停派件和揽收等高风险作业，坚决杜绝冒险运输行为。三是畅通客服渠道，稳妥处理用户诉求。对企业服务区域内因汛情导致的快件损毁和严重延误问题，要主动做好用户解释沟通工作，清晰说明相关情况。严格按照服务承诺及《快递暂行条例》等法规要求，落实赔偿服务流程，积极化解矛盾，维护消费者合法权益和行业形象。四是加强现场管理，落实企业主体责任。指派专人，定岗定责，对分拣操作场地、仓库（特别是地势低洼、易受水浸区域）及其周边环境进行高频次巡查，严防次生灾害发生。切实保管好现有在库、在途中的快件，最大限度减少损失。企业负责人要时刻绷紧安全生产这根弦，将“生命至上、安全第一”要求贯穿汛期各项生产经营活动始终，层层压实安全责任。

彭水县交通运输委邮政业事务中心将根据此次检查情况，持续跟踪督导各快递企业落实汛期各项安全防范和应急处置措施，全力确保彭水县邮政快递服务网络在汛期的安全、稳定、有序运行。

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