“黔江区交通运输违法行为投诉举报”微信小程序正式上线启用

日期： 2025-06-20

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6月16日，“黔江区交通运输违法行为投诉举报”微信小程序正式上线。该小程序作为创新监督工具，旨在畅通群众举报渠道，强化执法监管效能。小程序采用“全民举报”模式，支持乘客通过两种方式便捷举报，一是微信扫描出租车内张贴的“投诉举报码”，一键提交服务问题（如司机不打表、态度恶劣、拒载、绕路、不提供发票等）；二是微信搜索小程序名称，输入车牌号进行投诉。接到举报后，执法人员将第一时间受理，并在2个工作日内通过手机短信或电话反馈处理结果。举报人还可通过小程序“我的投诉”功能实时查询办理进度，并对办结事项进行满意度评价。

当前，小程序已率先覆盖全区巡游出租车，区交通运输综合行政执法支队正加快投放速度，力争尽快实现网约车及更多交通运输领域全覆盖。同时，为非智能手机用户提供备选投诉渠道：拨打政务服务便民热线“12345”、交通运输服务监督电话“12328”或区交通运输综合行政执法支队投诉举报专线“023-79225683”。该举措将有力提升交通运输执法响应效率，保障群众出行权益。黔江区交通运输综合行政执法支队将持续优化服务，确保投诉举报机制高效运行，为黔江区高质量发展营造安全、有序的交通环境。

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