让爱无“碍”共赴温情重庆公交一直在行动

日期： 2025-05-21

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2025年5月18日是第三十五个全国助残日，为弘扬扶残助残新风尚，重庆公交紧扣“弘扬自强与助残精神，凝聚团结奋进力量”主题，通过改善硬件设施、优化服务流程、开展助残活动等方式，为残疾人提供平等、便捷、舒适的公交美好出行服务。

优化硬件保障，改善乘车环境。优化车厢服务：为方便残疾人无障碍交通出行，持续投放一级踏步车便捷残疾人安全、舒适上下车，车内配置残疾人随身器材固定装置，车厢平缓区设置具有辨识度的“爱心座椅”，在服务专线车厢配设便民箱，在车辆语音报站器中植入为特殊乘客让座的语音播报服务。优化场站设施：持续建设助残设施，营造无障碍通行环境。在既有站场中，8个站场配置第三卫生间，18个站场配置候车座椅，5个站场配置饮水点，23个站场配置候车雨棚，31个站场候车区域安装安全护栏，具备语音播报功能站场8个，设置盲道指引站场7个，确保残疾乘客能得到最贴心的服务。

推进助残活动，守护平等尊严。5月20日，重庆市残联、民政局、肢残人协会开展“情满山城缘定今生”2025年“山茶花”全国轮友集体婚礼暨相亲联谊活动，重庆公交南部分公司10路公交线路志愿者帮助维持乘车秩序，提供残疾人上下车帮扶、引导，保障活动顺利开展，并为活动提供优质出行服务。

重庆公交将以设施为保障，以活动为载体，以需求为导向，持续提升全社会对特殊群体的关注度，竭力营造关心、关怀、尊重、友好特殊群体的良好社会氛围。（张小玉）

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