近日，中心城区“响应公交，精准服务”创新案例入选2024年度交通创新十佳典型案例。

以“协同运营、精准服务、高效管理”新型能力建设为核心，开展数字化转型实践，重庆公交在全国公交行业率先构建了精益运营、精准覆盖、精细服务的动态响应型公交，实现公交模式创新和领先技术应用。

响应公交是一种固定服务区域、而不固定线路的运营模式，集合了常规公交、小巷公交、动态公交的优势。一是通过构建数据驱动的动态响应型公交行车路径快速规划和自动寻优方法，解决传统公交运营模式线路、站点固定，无法适应实时多变的交通状态和乘客需求的问题。二是利用最少的车辆、线路资源实现了最大区域覆盖，满足了“小、散、偏、远”客流的出行需求。三是采用“响应公交”小程序线上预约和线下招手结合的乘车模式，为乘客提供精准的实时到站提醒、车辆位置信息、预计到站时间，大幅降低乘客候车时间，塑造了“一键直达、按需响应”的动态公交新范例。

截至目前，北碚区、沙坪坝区、高新区共计开行响应公交线路4条，投入运营车辆20台，累计服务轨道向家岗区域、轨道曹家湾区域、大学城以北区域、轨道陈家桥区域乘客超50万人，运营服务面积超23万平方公里，营运里程累计超60万公里，其中70%客流为区域客流增量，用户满意度高达99.5%，“一键直达、无需换乘”的个性化服务极大提升了市民公交出行的舒适度、便捷度，城市公交吸引力明显增强，企业实现降本增效。

响应公交为解决城市发展新兴区域市民出行需求刚性、量小、不集中的矛盾提供了新思路。下一步，中心城区将继续推动需求响应式公交增线、提质、扩面，为整体公交线网补链、强链、延链，持续满足人民群众的美好出行需要。（韩银月）