自11月11日起，海航航空集团旗下天津航空将正式启动全航线服务升级，向所有航线（含国际/地区航线）经济舱旅客提供20公斤免费托运行李额及机上特色餐饮服务，旅客手提行李尺寸也将进一步放宽限制。届时，重庆市民乘坐天津航空的重庆至悉尼、伦敦、西安、杭州、乌鲁木齐等14条国际国内航线均可享受服务升级带来的实惠。

图 天津航空在重庆运营航线情况

    服务质量一直以来都是旅客关注的焦点和热点问题，为提升旅客服务水平，天津航空决定自今年11月11日起，启动全航线服务升级工作，将涉及200余条在运营航线，以满足旅客对高品质航空服务的需求。从7月15日起，天津航空陆续在天津、新疆、榆林机场进出港航线开展服务升级试点，期间获得众多旅客的好评，空地服务好评数据较升级前上涨26.64%，高价值旅客占比较差异化服务期间提升超11%。
    服务升级后，乘坐天津航空航班的经济舱旅客均可享受20kg免费托运行李额，手提行李体积将由20×30×40厘米升级为20×40×55厘米，对于飞行时间在80min-120min内且满足用餐时刻的航班，天津航空将为旅客免费提供营养健康的西式简餐，对于飞行时长在120min以上且满足用餐时刻的航班，将免费为旅客提供基础热食。
    未来，天津航空将继续遵循民航业高质量发展内涵及“双循环”发展格局要求，拓展完善在渝航线网络布局，持续提升服务品质，助力打造重庆国际航空门户枢纽，服务重庆交通强市建设。（查乙）