对于未进行绿通预约导致ETC被扣费的用户,其车辆绿通查验合格,能否申请退费?
根据相关业务规程:安装ETC设备的鲜活农产品运输车辆通行高速公路如按正常货车计费扣费,其查验结果合格的,用户可通过预约平台小程序发起退费申请,或拨打部、省客服中心电话申请退费。