沙坪坝区积极打造“信用+汽车维修”应用场景

日期：2024-12-05 17:26

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摘要：维修行业在保障交通畅通、车辆技术安全、提高人民群众汽车美好生活质量，发挥了重要的作用，为社会做出了重要贡献。沙坪坝区聚焦汽车维修，从小切口实现大服务，针对以往维修企业不诚信、维修服务不透明、维修价格不公开、维修标准不统一等问题，结合“渝悦修车”重大应用上线，打造了“信用+汽车维修”应用场景，让信用成为企业发展的基石，不断增强诚信意识和服务水平，实现信用成果转化，助力提振汽车维修行业口碑、增强企业信用度和客户满意度。

一、主要做法

信用维修全过程。“以前修车啥也不知道。现在好了，既可以在app上咨询专家，还能根据企业信用、资质、用户评价、距离等选择维修企业，全程可视化的维修过程一目了然。”本次应用场景加大了“渝悦修车”推广应用，让数字赋能、智慧引领实现了管理端、企业端、用户端的无缝衔接。

信用成果强转化。基层法院工作人员说：“‘渝悦修车’APP为市民提供修车便利的同时，也让修车矛盾有理能讲、有忧得解。在办理出租车、网约车等事故产生的误工纠纷案件时，我们发现有维修企业开出的工时造假的问题。”对接交通部门，通过“渝悦修车”App，可以全过程进行溯源，为办案提供参考。此外，在应用场景中还加大对守信群体的激励力度。在首批十家诚信企业进行试点，对历年获评的区级以上道德模范、劳动模范、三八红旗手、五一（五四）奖章获得者、见义勇为先进个人、重庆好人等给予一定的优惠力度。

信用服务送“上门”。除了线上服务，应用场景还以“移动修车房”为平台，走街入巷，让维修服务与群众面对面，打通汽车维修服务的“最后一公里”。“真没想到，在家门口就可以车检，还能学一些基础的汽车保养和小故障判定知识，太方便了。”家住陈家桥的吴瑞，近来车辆时不时有点异常，但因不影响驾驶，一直没有去检修，正好碰上“移动修车房”活动，抱着试试看的心态来体验，“师傅们检查得那么仔细，很快就帮我解决问题，服务太好了。”而“应急维修志愿服务队”也将为市民带来更贴身暖心的救援服务。

二、主要成效

沙坪坝区交通运输委持续推动“信用＋汽车维修”应用场景的落地实施，打造信用交通“升级版”，坚持“惠民有感”工作导向，实现信用惠民惠企，让更多企业和公众群体享受到信用红利。（沙坪坝区交通运输委员会）

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