武隆区交通局落实客运企业信用考核结果应用

日期：2024-01-12 14:28

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摘要：为进一步加强道路客运行业信用体系建设，切实发挥信用管理效能，武隆区交通局严格落实《重庆市道路运输信用管理实施细则》，客观评估道路客运企业综合服务水平，有效发挥考核结果的激励引导作用，促进企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，以“最多跑一次”改革为契机，抓住行业管理的痛点、难点，完善奖优罚劣的机制，优化行业管理职能，信用考核结果公开，形成信息共享、齐抓共管的局面。
一、主要做法
2023年，武隆区交通局为有效发挥道路客运企业诚信考核结果的激励引导作用，提高企业服务水平，有效刺激企业改善服务质量，一是落实“最多跑一次”改革。辖区道路客运企业信用考核AA等级企业，办理业务“最多跑一次”，允许企业业务员只提交一次资料，遗漏材料可下次办理业务时补正。二是发挥优秀企业优先优势。推荐信用考核AA等级企业入驻重庆英才服务平台，2022年度武隆区喀斯特交通旅游公司获得信用评价AA等级，入驻英才平台，为重庆英才提供租赁服务。三是完善奖优罚劣机制。信用评价最近2年均为AA级的客运企业，在原经营期限上可引导企业申请延长4年及以上的经营期限；信用考核最近2年均为A的客运企业，在原经营期限上可引导企业申请延长3年及以下的经营期限。2022年渝运集团十八分公司信用考核为A等级，自2023年6月1日起，引导该公司申请线路延期3年。四是持续提升服务质量，助推信用考核等级提升。2023年武隆区交通局以打造“雷锋的士”和“先锋巴士”两城市客运品牌为引领，持续提升从业人员服务质量，减少有效投诉率，助推企业和从业人员信用考核等级提升。
二、主要成效
2023年将信用考核结果运用后，辖区企业提高了对信用考核工作的认识，以落实安全生产主体责任为出发点，加强从业人员管理，切实抓好企业信用管理，有效提升服务品质。行业管理部门落实信用考核工作，便捷为企业服务。群众通过信用考核公告，选择信用考核优秀的企业，加强了社会监督力量。（武隆区交通局）

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